Conditions d'utilisation

Momentum Booking est une plateforme exploitée par Agence Momentum qui permet à ses clients de réserver des séances de tournage vidéo et d'en suivre le déroulement. En utilisant la plateforme, tu acceptes les présentes conditions.

L'accès est réservé aux clients et aux vidéastes de Agence Momentum. Les comptes sont créés par l'agence ; il n'y a pas d'inscription publique. Tu es responsable de la confidentialité de ton mot de passe et des activités effectuées depuis ton compte. Préviens-nous sans délai en cas d'utilisation non autorisée.

Chaque réservation consomme un tournage du solde correspondant à son type. Les créneaux proposés tiennent compte des disponibilités réelles du vidéaste, des temps de trajet et du nombre de tournages déjà prévus dans la journée.

Les tournages de type Jour & Nuit sont confirmés manuellement par l'agence, car leur horaire dépend de l'heure du coucher du soleil. Le tournage est décompté du solde dès la demande.

Un tournage peut être annulé ou déplacé jusqu'à 24 heures avant l'heure prévue, directement depuis le tableau de bord :

• Annulation — le tournage est recrédité au solde du client.
• Déplacement — aucun tournage n'est débité : c'est la même séance à une nouvelle date.

À moins de 24 heures de la séance, il faut contacter directement l'agence. Un tournage annulé tardivement ou une absence sur place peut être décompté.

• Fournir une adresse exacte et un accès à la propriété à l'heure convenue.
• S'assurer que la propriété est prête à être filmée (rangée, éclairée, accès dégagé).
• Disposer des autorisations nécessaires pour faire filmer les lieux.

Les soldes de tournages sont enregistrés par l'agence à la suite d'un achat. Ils sont propres à chaque type de tournage et ne sont pas transférables entre types ni entre clients. Les modalités de prix et de paiement sont convenues directement avec Agence Momentum et ne font pas partie de la plateforme.

Nous faisons notre possible pour maintenir la plateforme accessible, sans garantie de disponibilité ininterrompue. Une interruption technique n'annule pas les tournages déjà réservés : en cas de doute, contacte l'agence.

La plateforme est un outil de planification. Agence Momentum demeure responsable de la prestation de tournage elle-même, selon les modalités convenues avec le client. Notre responsabilité liée à l'utilisation de la plateforme se limite au montant du forfait concerné.

Les présentes conditions sont régies par les lois applicables dans la province de Québec, Canada.

Pour toute question sur ces conditions, écris à info@agence-momentum.ca.